深度解析转化率

2022-12-29 08:37:24
[ BPO网导读 ] 所以在我们讨论转化率问题的时候通常要考虑到:第一到底是哪个产品或者哪部分用户的转化率低?第二这个转化率低是因为需求端的不明确还是因为页面信息的不明确?

转化率的定义:
量子恒道的那个问号对不同转化率的计算定义:
全店成交转化率=成交用户数/访客数
宝贝页成交转化率=成交用户用/宝贝页访客数
直通车的转化率=成交笔数/点击量
所以大家可以看到,对于转化率,你不同的地方的转化率计算方法也是不一样的,那我们对于转化率这三个字该如何去定义呢?
转化率的复杂定义:具有不同需求的用户集合在浏览不同内容的页面信息之后,成功购买的概率就叫做转化率。
为什么我会把‘不同需求的用户、不同内容的页面信息’标红呢?因为实际上我们的转化率就是这两个内容匹配度的问题
所以在我们讨论转化率问题的时候通常要考虑到:第一到底是哪个产品或者哪部分用户的转化率低?第二这个转化率低是因为需求端的不明确还是因为页面信息的不明确?
关于用户需求:用户本身有很多需求,比如说我们在日常生活中我们会有吃饭、喝水、睡觉、购物等等,那我们在购物的过程对折扣、新品、热卖、趣味、实用性这些本身就是用户的需求,那我们用户的需求通过推广文案的广告与语言的引导,如果吸引力足够形成点击和用户目的。没有目的的点击那么跳失率基本是100%。
那比如说钻展那里的背投广告,背投广告就是在屏幕后面它自动弹窗一个很大的背图,那块点击率非常的高,大概是在20%多,但是它的点击全部是无效点击,就是说用户的需求基本是上通过推广文案的广告语形成,当用户带着目的进入页面后,页面内容是否能够和用户的目的衔接是非常重要的的。
这个时候就是我们说的所谓泛流量和精准流量的区别,所谓泛流量和精准流量就是用户的需求是明确的还是不明确的这个就是用户需求它整个我么需要注意的点,这个点在接下来后面的案例我们会讲到,它对我们推广是有什么样的指引意义。
关于页面信息:页面信息主要是由图片和文字构成,集中信息量最大就是店铺的首页和单品页,单品页主要呈现的是产品信息,我们对于单品的文字和策划,围绕产品进行展开。首页主要是给老用户和店铺收藏用户进行浏览,更多体现内容为变化和实力,变化包括上新,比如说我们上了什么新款、有什么样的活动;
实力是包括品牌的知名度和各种店铺背书。这就是我们是我们最主要的两个页面,他主要是说明给哪些人看?这些人他最想要看到的是什么那么我们可以看到:单品页基本上是围绕产品本身,首页主要围绕的是变化和实力,标红的这几款是我们需要注意的,在我们规划店铺内容的时候这几块就是需要我们注意下的,在后续的PPT内容上也会有更多内容和大家分享。
转化率进行更进一步的解读和分析
全店转化率:它的用户需求是非常泛的,它是所有进入店铺的用户,需求是非常的杂,他访问的内容你也是不确定,他是访问我们的首页、宝贝页、还是分类页、还是运费规则这样说明类的页面,说以说我们全店转化率几乎是所有转化率里面最低的。
宝贝页转化率:它的用户需求相对比较明确,对宝贝感兴趣,浏览过宝贝页的用户,所有访问内容都是宝贝页的有效内容,所以它的这个宝贝页转化率会高于全店转化率。
为什么说宝贝页转化率会高于全店转化率呢?
因为从数据的计算方式上来说,有一部分用户是来联系售后的用户他是没有进入宝贝页的,从理论上来说他的需求相对比较明确,他是对产品来的。
直通车转化率:通过直通车关键词点击进入,对产品需求性明确,访问内容推广的宝贝页和跳转页的有效内容,我们可以看到直通车它的用户需求是非常明确的,他通过关键词点击进来,他的需求就跟他的关键词相关的产品,如果直通车的转化率高证明宝贝页的内容非常符合用户的需求,如果转化率低则证明宝贝的的内容或者产品不符合用户的需求。
 


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