数字化转型，企业会转成什么样？

怎么办呢？服务价值链营销。建设“司机之家”，为司机提供五星级服务，包括：
司机进入大门后，专人进行泊车、车重、灌装、称重、划价、结算；
司机进入“司机之家”，可阅报、茶水、休憩、棋牌娱乐等；
结算后，只需要司机进行交易金额的确认；
后扬长而去！
结果：该企业因为服务而获取更多的市场份额！
当地的规划体系如下图：

08  价值传递——行为维度：数字化客户关系生态化
概念很好理解，我们用个案例来说明之：
某区块链餐饮机构，主业为纳米蒸锅（小火锅）餐饮，其选材全部为海鲜、土特优食材；餐饮店可进行家庭纳米蒸锅+优质食材的配送供应；因餐饮客户叠加了会所、俱乐部服务，以及文旅等生态服务。营销的运营策略如下：
总体区块链发行股权通证10亿张，每张1元，后续可作为消费券100元使用，同时在公司上市时有1000元的股权认购权（期权）；股权通证的发布对象为所有的供应商，餐饮店所在区域的消费者。
消费者可持证消费，每证可冲抵100元（但需要消费满200元及以上）；用证冲抵消费后收回该证。
新消费者消费每超过100元，则送证一张，可下次消费，等同于初始发行的股权通证。
对供应商，按照供货量派发股权通证，由其负责股权通证分销，或自我消费。
企业建台立股权通证交易平台，消费者可以在平上进行股权通证的交易。
企业获取价值呢？
1、 股权通证可快速集资10亿元；
2、 公司经营业务毛利均在50%以上，会维持不亏损；
3、 消费者=投资者，投资者=消费者！
这是否就是客户关系管理的生态化呢？

09  价值传递——结果维度：数字化实现企业的全面柔性化
在管理学上，柔性是指快速、低成本的从提供一种产品或服务转换为提供另一种产品或服务的能力。
我们也可以说柔性企业是高适应性企业，要做到高柔性，企业必须做到两点；
一是企业在控制上能够达到精益，反应在数字化指标上，能够做到质量更佳、风险更小、成本更低、时效更快。

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