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二、物流朝着即时化、机动化、定制化发展
1、即时化
未来消费者针对物流配送将有更高的要求，物品配送时间进一步压缩物流速度更加即时化
2、机动化
物流搭载物联网，无人快递、移动仓储等新兴配送方式、位置数据的应用都将助力物流升级机动化配送。
3、定制化
物流配送搭载大数据整合技术，不论是B端的零售商还是C端的消费者，都能实现物流定制服务，提升运营效率和用户体验。
三、社区零售为新的流量入口。
当前消费者的消费需求分层化、小众化和个性化趋势越来越明显，未来零售业业将从百货、购物中心等大业态转向社区超市，社区便利店等小业态布局。且在当前选择更加丰富多元的消费时代，消费者在比较商品的时间损耗越来越多而他们对一项产品的信赖很大程度上建立在对品牌的既有认知以及有共同偏好的熟人圈子，因而注重社群文化，开发社区为基础推荐产品功能，布局社区零售是零售业未来发展新的突破口。
四、打造未来消费场景，社交化场景成主流。
1、智能+零售
当前，无人零售形式还处于起步阶段，发展不成熟。随着图像识别、物联网和人工智能技术的发展、未来无人零售的风口继续蔓延成为未来购物的新消费场景。
2、手机场景化
随着零售业线上线下的深度融合，未来商家的布局重点在手机场景化。线上通过VR技术使用户足不出户体验真实逛街感觉，感受商品细节和质量提升用户购物体验。
3、社交场景化
未来，零售场所将变成人群的社交场所，零售业不仅要满足人们的消费需求，还要满足社交需求，打造社交化的消费场景。
五、5G+人工智能+物联网创造零售新价值。
1、智慧门店成为流行趋势
5G和人工智能技术搭载物联网技术，零售企业运营成本降低，运营效率提升。
未来随着5G技术的发展、大数据、人工智能、物联网和传感等相关技术的不断升级，零售门店将越来越智能化。通过图像识别、人脸识别和其他感应设备对客流量的评估分析，配以5G技术快速传送，指导门店服务人员根据热力分布及时做出调整和反馈，降低人力巡店成本，提高运营效率。
2、千人千面个性化推荐，用户体验提升
5G技术的快速发展使得万物互联的程度加深，物联网的成熟发展使得精准用户画像成为现实。基于消费者的历史消费偏好等数据分析，能够进行精准推荐，从而提升客户体验。
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