档案服务外包工作规范

2021-02-21 20:13:14
[ BPO网导读 ] 近年来,档案服务外包社会需求快速增长,产业规模不断扩大,急需标准规范服务内容、工作流程等事宜。2019年,经全国档案工作标准化技术委员会第二十七次年会审议,决定将已送审的《档案数字化服务外包工作规范》《档案管理咨询服务外包工作规范》和已发布的DA/T 68-2017《档案服务外包工作规范》调整为《档案服务外包工作规范》3个部分,以提升档案标准体系合理性、系统性,方便档案工作者查用。

发布背景
近年来,档案服务外包社会需求快速增长,产业规模不断扩大,急需标准规范服务内容、工作流程等事宜。2019年,经全国档案工作标准化技术委员会第二十七次年会审议,决定将已送审的《档案数字化服务外包工作规范》《档案管理咨询服务外包工作规范》和已发布的DA/T 68-2017《档案服务外包工作规范》调整为《档案服务外包工作规范》3个部分,以提升档案标准体系合理性、系统性,方便档案工作者查用。

标准简介

该系列标准由国家档案局经科司牵头,多家单位参与制定。其中:
《档案服务外包工作规范 第1部分:总则》规定了档案服务外包工作中相关主体之间的关系、发包方工作规范、承包方档案服务管理体系建设要求和第三方机构工作规范。
《档案服务外包工作规范 第2部分:档案数字化服务》规定了档案数字化服务外包工作中的发包方工作规范、承包方工作规范、信用评价与质量监督工作规范,适用于机关、企事业单位和其他社会组织开展的档案数字化服务外包工作。
《档案服务外包工作规范 第3部分:档案管理咨询服务》规定了档案管理咨询服务外包相关方的工作,包括档案管理咨询服务内容、发包方工作规范、承包方工作规范、工作流程、信用评价与质量监督等要求,适用于机关、团体、企事业单位及其他组织开展档案管理咨询服务外包工作。

后续宣贯

目前,国家档案局正在加快推进向国标委备案工作,已将3项标准和2019年新发布的9项标准提交中国标准出版社编辑、出版《档案工作标准汇编13》。同时,将继续邀请标准起草组与中国档案杂志社合作,每月推出一篇标准释义文章。敬请关注国家档案局法标工作、法规标准库栏目。

标准全文

DA/T68.1-2020《档案服务外包工作规范第1部分:总则》全文——

1 范围
DA/T68的本部分规定了档案服务外包工作中相关主体之间的关系、发包方工作规范、承包方档案服务管理体系建设要求和第三方机构工作规范。
本部分适用于指引发包方科学开展档案服务外包工作,选择合格的承包方;指导承包方有效开展档 案服务管理体系建设,提升服务能力;为第三方机构正确评价档案服务外包承包方提供参考依据。

2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语
GB/T19001 质量管理体系 要求
GB/T22080 信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求
GB/T22081 信息技术 安全技术 信息安全控制实践指南
GB/T24001 环境管理体系 要求及使用指南
GB/T24353 风险管理 原则与实施指南
GB/T28001 职业健康安全管理体系要求
DA/T42 企业档案工作规范
 
3 术语和定义
3.1 外包 outsourcing
某一机构将原本由自身承担的部分业务剥离出来,以合同方式委托给其他机构完成,以降低成本、 提高效率的行为。
3.2 档案服务 archivesservice
某一机构承接其他机构外包(3.1)的档案业务,为其提供相关服务的行为。
3.3 档案服务外包 archivesserviceoutsourcing
某一机构将不属于国家法律法规限制范围内的档案,外包(3.1)给其他机构进行管理,委托其为本机构提供档案服务的行为。3DA/T68.1—2020
3.4 发包方 client 档案服务外包(3.3)的需方。在本部分中,发包方也称为客户。


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