新兴数字化服务外包将加速发展

2023-05-30 07:34:31
[ BPO网导读 ] 数字化服务外包的发展将受益于数字化技术的不断发展和企业数字化转型的加速。未来,数字化服务外包将涵盖更多的领域,如人工智能、大数据、云计算等,为企业提供更加全面的数字化服务。

商务部发布的数据显示,1-4月,中国企业承接服务外包合同额6831亿元,执行额4612亿元,同比分别增长15.8%和19.1%。其中,承接离岸服务外包合同额3860亿元,执行额2538亿元,同比分别增长15.6%和17.9%。
对此,商务部研究院副研究员宋思源表示,从数据看,前4个月,我国服务外包产业保持稳中有进的发展节奏,增长动力强韧,且不断向高质量区间拓展,在支撑我国服务贸易增长方面发挥了重要作用。
转型升级加速
今年以来,中国服务外包发展的优异表现,体现在多个方面:
从业务结构看,1-4月,中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1051亿元、486亿元和1001亿元,同比分别增长13.7%、14.6%和24.3%。其中,信息技术解决方案服务、文化创意及数字内容服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务等离岸服务外包业务增速较快,同比分别增长97.0%、65.2%、55.8%和47.3%。
“知识流程外包(KPO)的增长速度明显领先于其他业务类型。其中,信息技术解决方案服务始终保持高速增长,文化创意及数字内容服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务也呈现较快发展态势。这反映出我国服务外包转型升级正加速推进,以高技术、高附加值为特征的服务类型增长动能强劲。”宋思源如是说。
数字化服务外包将成为未来企业发展的重要趋势
随着数字化时代的到来,数字化服务外包是指将企业的数字化业务交由专业的服务提供商来完成,以实现企业数字化转型和业务增长。
数字化服务外包的优势在于可以降低企业的成本,提高效率和质量。同时,数字化服务外包还可以让企业专注于自身的核心业务,提高竞争力。
预计未来几年,数字化服务外包将持续增长。据市场研究公司Statista的数据显示,全球数字化服务外包市场规模预计将从2020年的1,390亿美元增长至2025年的1,960亿美元,年复合增长率为7.1%。
数字化服务外包的发展将受益于数字化技术的不断发展和企业数字化转型的加速。未来,数字化服务外包将涵盖更多的领域,如人工智能、大数据、云计算等,为企业提供更加全面的数字化服务。
此外,数字化服务外包还将促进全球化合作和交流。随着数字化服务外包市场的不断扩大,越来越多的企业将会跨越国界寻求数字化服务外包合作伙伴。这将促进全球数字化服务外包市场的发展和国际贸易的增长。
数字化服务外包也将为经济发展带来新的机遇。数字化服务外包不仅可以提高企业的效率和竞争力,还可以创造就业机会和经济增长。数字化服务外包行业将成为未来就业市场的重要组成部分,为年轻人提供更多的就业机会和职业发展空间。
数字化服务外包将成为未来企业数字化转型和业务增长的重要趋势。随着数字化技术的不断发展和数字化服务外包市场的不断扩大,数字化服务外包将为企业带来更多的机遇和发展空间,同时也将促进全球经济的增长和合作交流。


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