业务流程外包(BPO)的分类

2019-06-23 20:38:43
[ BPO网导读 ] 亚太区目前是业务流程外包(BPO)服务的净供应商。亚太区在BPO市场中的地位非常特殊,它既是极重要的供应商,又是采购量极大的顾客。从很多方面来说,BPO在亚太区已经是一个老市场了。某些特定的垂直流程和交易流程(如工资代发、开票等)的外包服务已相对成熟,尤其是在相对发达的国家。在最近几年,BPO交易在悄无声息中迅速发展,服务供应商承担了客户整个流程的所有权。


工资:与跟踪和管理员工时间、出勤记录、扣税计算、填写缴税表格、电子转账、(2) 采购
企业为了制造产品(直接的)或保证运营(间接的)需要购买一些产品与服务,采购则是对这种购买行为的管理活动。采购的具体活动包括:确定哪些产品或服务是最好的,选择合适的供应商,谈判争取最好的价格,签订合同保证企业在正确的时间收到适量的产品或服务。
为了成功地执行上述采购活动,采购经理、购买者、采购代理要仔细研究销售记录和当前库存水平,确定国内的和国外的供应商,并且要同时考虑供应商和需求者的变化。
采购子流程可以分为以下几类:
寻购。战略寻购是指对产品与服务的持续、长期的采购。这些产品与服务可能用在企业的供应链中(直接产品),也可能用在业务人员上(间接产品)。战略寻购涉及到以下活动:
理解企业的外部支出
根据对企业外部支出的理解制定采购产品与服务的整体战略
执行RFP/RFQ流程
和供应商谈判价格,签订合同
支出管理--是一种对企业所有的支出预算进行整体规划和管理的方法--对企业支出模式进行分析,保证资源在多个支出类别中的最优分配。有效的支出管理能够实现供应商数据的及时更新,这样采购经理就拥有正确的信息进行采购决策,同时企业内所有供应商数据库都要进行整合,避免出现重复的供应商。支出管理还能够发现低效率的采购,并进行纠正。支出管理的活动主要有:支出监控与分析,支出计划与支付,购买者管理。
类别管理是指对企业各类支出的直接管理。它涉及到管理各类支出的合同控制采购,保证公司遵守这些合同,监控供应商的表现,解决供应商出现的任何问题。它还负责给出各个支出类别的常规报告,这样企业就能够获得及时更新的各类支出信息。
流程管理涉及到对采购流程的管理,包括管理订单与fa piao、执行订单、管理支付流程、管理购买者的问题和疑虑。它还负责整合所有的采购子流程,保证企业采购职能平稳高效地进行。
(3)财务会计
财务会计(F&A)服务是指与公司管理现金流有关的服务。这可能包括应付账款、应收账款、总账合并、预算和预测、成本会计、财产会计、税收文件。
F&A外包市场可以划分为5个子流程:
交易管理。这包括应付账款、应收账款、信用与催收、fa piao。
财务。这类活动包括投资、融资、财务与绩效分析及报表、资本计划、预算编制.


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