信息技术外包(ITO)

罗伯特·克莱普尔和温德尔·琼斯在《信息系统、技术和服务的外包》一书中对防范风险的方法进行了总结，并将其归结为：控制外包决策，选择合适的外包商，通过完善的合同限制外包商的投机行为以及管理外包关系。
信息技术外包好处
一方面，信息技术外包对欲外包信息技术的企业来讲有以下的好处：
　　1、资源在商业战略和企业部门中被重新分配，非IT业务的投资得到加强，有利于强化企业核心竞争力，获得对市场做出有效反应的能力；
　　2、有利于信息技术人才不足的企业获取最好最新的技术，与技术退化有关的难题得到解决；
　　3、由于是信息技术厂商提供专业化服务，信息技术服务的效率会得到较大提高，服务的成本也会得到一定的节约；等等。
　　另一方面，信息技术外包对提供外包业务的信息技术企业来讲有以下的好处：
　　1、形成外包业务产业，有利于促进信息技术厂商形成分行业的解决方案，有利于一批专业信息技术厂商的成长；
　　2、由于规模化经营，能够持续降低信息技术服务的成本，提高服务效率；
　　3、外包业务的集中，有利于知识和软件在不同企业间的重用，有利于信息技术人员的快速成长；等等。

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