如何进行高效的邀约

2022-08-02 11:10:20
[ BPO网导读 ] 当收到简历后就进入HR的关键工作环节——面试邀约,招聘是量化工作主要就体现在面试邀约上。面试邀约没做好很容易就浪费了一份来之不易的简历。面试邀约的根本:给候选人一个来面试的理由!

邀约前准备

  在面试之前,你需要做好以下几个细节的准备,会大大提高你的邀约效率:

  准备一个耳机,你的手就腾出来了

  准备笔和便签纸记录量化

  洗把脸,唤醒自己的激情

  细看简历,不会读的字提前查好读音

  注意环境是否安静,信号是否够强

  做好受撞准备,每人最少联系5次

邀约的时间选择

  邀约的时间很大程度会决定候选人的接通率,根据过往经验,接通率较高的时间段分别为:8:30~10:00、11:00~12:30、13:30~15:00、16:30~18:30、19:00~21:00。

邀约电话第1步:建立连接

  实际上电话激约和线上邀约非常相似,电话邀约的效率会更高,线上邀约更多是作为电话

  邀约的辅助手段。

  候选人一天会接到非常多的邀约电话、而在当今时代,很多人对陌生电话往往会抱着抗拒的心理,在电话里接通后需要做好以下几个步骤以和候选人建立连接,期间请注意语气温柔、讲话慢一些、咬字表达清晰:

  确认身份:"您好,请问是XX先生/女士么?" ,如不是则礼貌致歉挂掉电话;

  自报家门:"我是伊的家的招聘经理XX,主要负责人才招聘工作",要仔细、清晰表达;

  确认状态:"您现在方便接听电话吗?大概花您2分钟时间",不方便则重约时间;

  说明来意:"我在XX渠道收到您的简历,您目前在看XX的岗位对吗?"消除不安感;

  拉近关系:可以从专业、住址、学校、经验等创造共同点,有共同点就能快速产生熟悉感。

邀约电话第2步:进一步筛选

  在建立好连接后,我们就要开始对人才进行条件筛选了,我们的时间宝贵,切忌漫无目的地闲聊,尽管误选人的简历合适,但简历筛选是针对基本条件,在面试教的中我们需要进一步帝选,需要注意的是,筛选应当灵活穿插在整个邀约过程,切忌生搬硬套:

  筛选状态:"您目前还在职么?"如果还在职,则询问是否提出离职申请判断求职追切度;

  筛选地点:"这个岗位办公地点在XXX,您是否考虑呢?"如果能感受到明显的犹豫,则可以追问:"咱们招聘的岗位跟您匹配度很高,如果您觉得工作合适的话,会考虑吗?"如果依然明显抗拒地点的话,即可淘汰;

  筛选时间:"工作时间是大小周,有法定节假日,您能接受么?"明显抗拒者可淘汰;

  筛选选行业∶"公司主营"明显抗拒者可淘汰;

  筛选职能:"可以介绍一下您之前的工作内容么?我们招聘的岗位主要负责……. 明显抗拒者、明显不匹配者可淘汰;

  筛选态度∶如果在邀约过程中感受到对方是没礼貌、没素养的淘汰即可,但信得注意的是得区分清楚对方是因事忙、频繁被电话骚扰显得厌烦还是本性恶劣。

邀约电话第3步:展示CVP

  很多HR都很着急上手邀约和面试,但往往很难做好,本因原因是因为缺乏对公司、岗位以及CVP的理解,在邀约中,我们需要介绍公司和岗位的CVP,给候选人一个来面试的理由!

  介绍公司:话术可参考前方的企业简介,重点突出公司的实力;

  介绍岗位:话术可参考前方的工作阳责,重点进明白浏位的工作内容即可;

  介绍薪帘:"这个岗位的薪资结构是:xx"薪资无需进得过于详细,因为很多岗位都是要根据面试的时候,候选人的实际能力匹配情况来确定的,只需要让对方心里有个底、符合心理预期即可,如果对方明显犹豫,可以问问对方心理预期是多少,如果明显过分超出公司的条件,亦可淘汰;

  展示CVP∶不同类型的候选人有不同的关注点,可以仔细查看简历,推断候选人的求职动机再针对性的展示CVP。

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邀约电话第4步:解决担忧点

  在邀约过程中,会遇到很多候选人对于公司、岗位等发出各种各样的疑问,这是候选人求职的权利和义务,是非常正常的,作为专业的HR不能觉得厌领,只需要耐心的回答即可。以下是常见抗拒点(大家可根据自己的公司拟定相应的回答):行业发展、上班时间、岗位薪资架构、盈利模式、吃住问题等。

邀约电话第5步:确认邀约

  如果有部分岗位简历需要主管审核,则要经过审核通过之后再发起邀约

  “你的情况我基本了解了,稍后我会将您的简历发给咱们的用人部门审核,审核通过后咱们再约时间面试,方便加一下微信,我这边发一下公可详细的资料给您,您有任何问题也可以随时微信联系的?”

  很多刚做邀约的HR都会有一个严重的问题:无法把握发起邀约的时机,甚至有时候会产生增尤的沉默!其实只要记住:该介绍的介绍了、解决了1~2个抗拒之后,就可以主动发起激约了,这个实际的把控感多邀约几次就会具备了。以下是确认邀约该做的事情:

  承上启下:"您的情况我已经了解了,面试官希望激请您来面试……….

  时间选择:"不知道您薄天上午方便还是下午方便呢?"这是一个小技巧,让对方选择,

  如过对方说都不方便,那跟对方再确认即可;

  确认路线:"您目前住的地方可以乘坐XX车过来,时间大约是20分钟"给对方一个清晰

  的心理页期和贴心感可以加强候选人到场的概率;

  引导微信:"方便加一下您的微信吗,我这边发一下公可详细的资料给您,您有任何问题也可以随时微信联系的"给对方一个说法,会更容易添加上微信,然后可以由我们主动添加对方的微信;

  再次确认:添加上微信之后,可以主动打招呼,并且再次发送面试安摔信息,同时微信上可以多保存公司的介绍视频和图片,可以一并发送进一步吸引。

邀约电话第6步∶后续跟进

  只要是筛选合适的人才。无论等应面试与否,我们都应该添加上微信进行后续的跟踪。候选人答应参与面试后,HR还应该做好一下细节∶


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