新发展阶段下服务外包高质量发展之路

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有数字化水平高、国际化水平高、吸纳就业能力强等特点，在国民经济和社会发展中具有重要战略地位。
近年来，在高速增长、量质并举两阶段发展基础上，服务外包产业开启转型升级新局面，新冠肺炎疫情下展现了极强的发展韧性与活力，为新阶段服务外包高质量发展奠定更加坚实的基础。
    很多人对服务外包不了解，外包服务就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其非核心业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境有应变能力的一种管理模式。
    我国的外包服务从无到有，规模正不断扩大、领域也逐步拓宽，业务范围主要涉及电子信息产生、生产性服务业以及文化创意产业，服务对象有日、韩、欧、美、印度等。
    虽然，中国目前所占的全球服务外包市场份额还比较小，但是已经在上海、北京等城市形成了一批外包产业集聚、经济效益显著的国际服务外包园区。
为了推动中国服务外包业的发展，国家首批了五个服务外包基地城市（大连、西安、成都、上海、深圳）；在2007年初，天津、北京、南京、杭州、武汉和济南被认定为第二批“中国服务外包基地城市。”
    而且，目前中国国内和离岸服务外包需求有在不断增加，政府也在进一步推动相关政策，未来几年中国服务外包产业可能会进入高速发展阶段。
国内服务外包市场究竟是什么样的？
    随着国内信息技术水平的不断提高。服务外包也将迅速增长，特别是业务程序外包，在金融、电信、政府等行业将得到广泛的应用，预计未来将出现较多利用外包模式进行运营的业务。
届时，本土服务商的专业性、管理能力、服务能力都将得到提高。
而且时代发展、企业变革重组，一些行业性重复操作上的工作进行剥离将会成为可能性。
而企业可以更好剥离的前提，就是要有合格的服务商可以承接该业务。
服务外包的分类及业务范围
①按地理位置：
分为在岸外包（在一国范围内进行的服务外包活动）、离岸外包（不同国家，通过通信网络把自己的业务外包到海外，以便获取一些廉价劳动力）和近岸外包（从离岸外包延伸出来的，双方是在相邻的国家，地域接壤）
②按服务外包：
分为ITO（信息技术外包），偏重计算机技术、系统应用服务、基础技术服务；

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