掌握全新的竞争逻辑 赢在未来十年

商业界的赢家在过去十年大洗牌。2010年代初期，全球市值前十强企业分布在五个国家，其中只有两家公司属于科技领域，没有一家公司的市值超过四千亿美元。如今，全球企业前十强全都落在美国和中国，大多为科技公司，其中有些公司的市值曾经一度超过一兆美元。
由于大环境在各方面的剧烈变化，在未来的十年里，企业的制胜关键可能已变得截然不同。你该如何为公司做好准备，才能避免公司在未来十年遭到淘汰，同时在快速演化的大环境中胜出。尽管制胜的方法将因产业和地理疆界而异，我们观察到五个普遍适用的规则。
掌握全新的竞争逻辑
网络与移动科技开启了信息时代，并深切影响了技术密集与面对消费者的产业，像电子、通讯、娱乐与零售产业。然而，科技新浪潮的兴起，最后必然会将所有产业变成信息业。可取得的数据量暴增、不断精进的资料勘探工具所带来的洞见，以及快速变化的商业环境，这些因素都迫使企业迟早要加入一场学习的速度竞赛。
学习经济时代赋予规模一个新的意义。现今领导者熟悉的是规模经济（economies of scale）；未来的领导者要追求的是学习经济（economies of learning），也就是善用数据与科技，满足顾客日新月异的需求。
2020年代的竞争场景也会展现新面貌，要求全新的观点与能力。过去，生产相似产品的少数几家公司，在一个清楚定义的产业疆界内互相竞争；未来，企业的竞争与合作会发生在生态系统内部，或是在不同的生态系统之间。
设计未来的组织模式
大数据与深度学习已经彻底改变了我们的学习能力，而新一代的科技无疑会开启更多的可能性。然而历史已经证明，将新科技应用在既有流程与结构只能创造渐进的收获。要开启新科技的学习潜力，领导者需要重新打造组织，成为新一代的学习型组织。
仅仅是将人工智能应用在某个流程步骤是不够的，要提高整个组织的学习能力，企业必须打造整合式学习循环。也就是从资料生态系统收集资料，持续通过机器学习获得洞见，最后根据这些洞见独立采取行动，而且动作要像机器演算般迅速，而不能再经过官僚般的组织决策。
不过，组织不能只是以机器运算的速度学习，还要深入了解一些缓慢运作的力量。这些力量事业的影响正逐渐扩大。
应用组织变革的科学原理
重新打造一个能在2020年代拥有竞争力的组织，不是一件轻松的事。现今越来越集中的产业型态与越来越高的获利水平，衍生出风险规避或安于现状的习性，可能使大企业不愿意先发制人，展开根本的变革。但我们的研究显示，大型变革计划的成败，主要取决于一个因素：是否趁早实施变革。因此，领导者必须在组织内营造一股紧迫感，确保所有人真正了解变革的必要性。
然而，即使对下定决心转型的企业来说，变革也可能是个风险很高的举动。我们的研究指出，大规模的组织变革大多以失败收场。
通过多元化促成创新与韧性
多元化不只是道德责任，就长远来看，也可以使企业变得更有成效。我们曾对全球1700多家公司进行调查，研究结果显示，多元化可拓展企业思维与选项的广度，提升创新能力。随着变革的速度加快，创新与再造也逐渐成为优先要务。
要注意的是，光是组织结构的多元化是不够的，企业还需要创造一个可使员工乐于接受新点子的环境。因此，领导者必须导入开放的沟通渠道、参与式领导风格、追求最高管理团队的多元化、乐于测试多个点子，以及可充分开发多元化潜力的其他措施。
另一方面，多元也有助于提高组织的韧性。就像生物群落与有机组织一样，异质性较高的企业，比较能够承受意料之外的变化。拥抱多元人才、想法与成长动力的企业，比较能够理解与调适外来的冲击。
让社会与商业价值最大化
有几个趋势使民众对企业的憎恶与日俱增。气候危机与其他负面的效应越来越显而易见，自动化使人们忧心未来能否保住工作，人们对科技的信赖降低，许多国家的不平等情况与日俱增，成功企业的规模、招牌，影响力越来越大。于是，人们开始质疑企业在社会中所扮演的角色，以及现行的企业资本主义模式，是否该继续存在。
为了让商业活动得以继续下去，企业需要开始设法解决问题。这个趋势会变得越来越强，因为新的指标与标准，会使企业的作为与冲击更加公开透明。领导者需要开始聚焦于公司的总体社会冲击。换句话说，他们需要确保，自己同时创造了经济价值与社会价值。
成为这个时代的赢家已经是个艰巨的挑战，但领导者更重要的任务是，在未来成为赢家。快速变动的世界将会检验我们对现状的假设，领导者必须展望未来，拿出下一个十年的对策。
源自：世界经理人-品牌频道

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