积分管理的操作规则

一、操作资料
1、实物类：《积分奖券》、《积分奖扣分执行单》、《积分英雄榜》、《积分排名公告栏》、《积分宣传海报、贴画》。
2、表格类《工作总结与积分申请表（A分）》、《个人价值积分申请表（B分）、《C分消耗明细表》。
3、软件类：《员工价值量化管理系统》实现PC端和微信端同步操作。
 
二、操作办法
1、老员工积分
以2015年2月28日为界，此前入职的员工，以月为单位计发B分，每个月200分，直接计为员工个人积分。不满一个月的不计。
2、新员工积分
新员工入职的前两个月，不安排积分排名。每月岗位基础分定为300分。入职当月不足15天的，不计算积分，不算足月。除考核业绩标准外，重点考核：提供有价值的新客户个数、培训考核分数、主动联系客户家数等三项指标，并与A分挂钩。
3、授权
除本系统明确规定的奖分标准外，在公平公正公示的“三公”原则下，授权甘老师、晓玲每月分别可以奖出1500分（约人均120分）、奖券各60张。对于同时奖励C分的应认真照相关规定的条件。
4、授责
特别授予行政管理人员谢秋莹扣分权限与责任。每月必须扣出50分。如果达到该分值，公司奖励AC分100分，如果不能达成，所欠分数从个人A分中扣除。如果发生明显错扣行为，双倍扣罚个人积分。
5、投诉与申诉
如果员工发现其他员工申请的积分存在问题或公司给出的积分有问题，可以直接向李太林老师投诉。公司鼓励员工通过合规程序向上级申诉，员工所有的申诉与投诉必须在两个工作日内给予答复。
公司不允许员工在小圈子内议论、抱怨，传播负能量，一经查实，无论对错，一律扣罚当事人及相关人200-1000分。
6、除公司主要管理层外，其他各岗位均需要参加积分管理。
7、员工犯错需要被扣分的，主动向上级坦承，并填写好《积分奖扣分执行单》，可以减半扣分。
8、属于正常履行职责的，原则上不会给予加分或奖分。
9、故意隐瞒事实、弄虚作假、拒不合作的，可以加倍扣罚积分。
10、员工对积分设计提出有建设性意见和建议的，可以奖AC分。
 
三、操作流程
1、分值与奖券
  1）系统自助申请：在确定得到奖券或奖、加分的，先由员工本人自助填写奖券，交项目组人员审核后，交公司主要管理层签名或盖章。确认登录资料之后，奖券安排统一发布。奖分由员工本人自助在软件申请，系统自动通积分值。
  2）自我算分：通过每月在系统中申请的ABC分分值，查询自己的A分、B分、C分情况。
  3）客户给分：在公司的四大正课中，安排10分钟请学员给宏成现场服务人员打分发奖券。新读学员每人一张奖券计B5分。由统筹人安排统一收集封存。回到公司后核对登记，安排统一发放给员工。
  4）上述以外的积分奖券，由项目组人员负责填写与审核，并报公司主要管理层核准后安排统一发放。
2、操作流程图

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。