快消行业服务外包解决方案

2019-07-10 07:05:31
[ BPO网导读 ] 对于快消品行业,无论是新产品的上市,还是节假日促销,或是多渠道产品推广,都普遍采用终端销售外包模式。但是,目前仅基于解决用工问题的销售外包,无法解决销售团队的长期管理,或进行销售成本数据价值分析等问题。


降低隐性成本和风险的支出。隐性成本因具有不可。不管您是一个全球化、全国性还是地区性的零售企业,这都是一笔不菲的成本。在应当受到重视的同时,更应该通过专业团队去降低这方面的成本,令销售工作带来的隐患在可控范围之内。
降低员工流失率。在排班中考虑员工的偏好以及员工自助挑选班次等自助服务,平衡工作和生活,提高员工满意度,降低年度员工流失率。
2. 最小化合规风险 集中化确保精确性
终端销售解决方案将手工规划时间和出勤、薪资流程转为精益经营管理系统自动化操作,遵循业务规则进行排班,从而使客户单位在遵从政府规定和劳动法规的前提下,最大程度地选择和安排可以降低人为错误、避免不合规的排班调度。
通过集中化和自动化管理员工出勤和休假信息,可以进一步降低违规风险。在生成准确、详尽的检查报告。
提高合规水平的同时,在各地零售店、销售点和推销点贯彻执行统一的工作规则。
3. 提高员工满意度  保留最出色的员工
提及客户体验,每个接触点都是销售成功以及赢得回头客户的黄金时机。但是为了提供高质量、有效的服务,要求服务单位必须在最适宜的时机安排最合适的员工为消费者服务,给消费者享受到最优质的服务。 
销售解决方案可以在排班时兼顾员工的可用性和偏好,帮助客户单位保持员工满意度。通过提供员工自助服务,销售员工可以迅速、便捷地访问工作时间和剩余休假天数,员工自助申请加班和休假非常方便。尊重员工的偏好可以帮助企业提高员工保留率,降低缺勤率、员工流失率和成本。
通过精益劳动管理系统的手机端进行考勤管理
4.提高劳动力生产率  驱动同店销售
随着相关的行政工作的减少,经理们可以将更多的时间关注在提高客户服务效率上,集中精力提高劳动力生产率――而这些正是驱动销售增长的关键因素。
零售业解决方案根据历史趋势、班次和即将发生的事件帮助经理们妥善制定人员聘用计划-考虑了劳效标准和零售业整体信息的计划。然后,我们自动化的预测和排班系统就可以借助这些高质量的信息制定最合适的排班计划,优化劳动力预算和客户需求。帮助各行各业的企业和组织管理他们最具价值、最昂贵的战略资产-企业的劳动力。


BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明:“BPO网”或者“原创”的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非BPO网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。

BPO公众号 BPO公众号
返回顶部