快消行业服务外包解决方案

4. 雇员素质参差不齐
目前快消品行业竞争巨大，无论是零售商还是消费者，都比以往有着更多的选择。因此企业为了提高销售量需要更高的销售质量和更好的销售服务。平均而言，某一客户只要经过2.3次负面体验，就会流失该客户。劳动力的质量将直接影响到客户的体验，从而影响到客户满意度，最终影响到商业效益。服务质量给消费者的直接感受将会立刻反映到销售量上。红海精益经营管理系统的排班可以优化劳动力与客户需求之间的对应程度，其结果是带来效益更好、并且层次更高的服务水准，增加了直接交易的机会。
劳务承揽解决方案
以劳务承揽为核心的终端销售外包模式，通过承揽方和发包方对销售项目进行共同管理，承揽方负责整个劳动力组织、劳务过程、劳务结果的管控，发包方予以监督，令销售目标得到快速实现。对发包方而言，人员管理具有可控性，且由于承揽方不涉及核心技术流程和业务资源，发包方不需担心核心渠道资源的流失，但是，劳务承揽只针对劳务经营过程进行承揽，对于业务技术的管理需要发包方予以指导和监管。
简单理解，终端销售服务外包产品包括长期促销与短期促销：
·长期促销：终端营销策划及执行、卖场督导及现场执行管理、销售效能及销售数据分析等。
·短期促销：新品上市、节假日促销、周末促销等。
服务内容包括三大方面：
·人力资源基础服务：主要包含人力资源基础工作，涉及招聘、入职培训、试用期管理、签订劳动合同、变更劳动合同、解除终止劳动合同等各项基础人力资源工作。
·销售过程管理：主要包括移动外勤管理、定位考勤及工作轨迹、排版管理、巡店管理、进销存管理、销售会议管理等销售流程工作。
·销售数据管理：主要包括销售计划制定、计划分解与跟踪、销售量分析、销售成本分析、即时劳动力使用情况监控等数据支持及分析工作。
如何做到效益最大化的？
1. 控制劳动力成本  提高营业利润率
减少过量排班。红海零售业解决方案帮助客户优化排班制度，确保客户的员工人数能够在满足客户服务需求的前提下达到最低成本的目标。通过红海精益经营管理系统自动生成的销售和劳动力分配以及最合适的排班组合，从而提高客户服务水平，减少不必要的劳动力成本支出。   
淘汰容易出错的人工流程。借助完全自动化的时间和考勤、排班以及缺勤管理流程，使客户可以避免薪资错误，以免发生因薪资问题产生的纠纷。

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