新时期IT外包的管理框架

2021-10-11 08:49:17
[ BPO网导读 ] 企业总归是越来越依赖IT让它更为有序的运转,所以IT也将作为一种不可忽视的投资类目。随着企业规模的扩大和业务容量的上升,诸多跨国集团一定要基于最优成本原则考虑IT投资,而这其中随着IT分工和服务比重的提升,IT Outsourcing的战略成本管理也将作为优先级最高的决策要素进行规划和实施。


4 相对的稳态外包非常必要
IT服务需要直接和间接的创造业务价值,就要持续的进行运营维护,企业的应用系统自定义开发和商业套件的部署实施时间大约是半年到一年左右,但一套好的系统的使用时间应该是5~8年,这样来说软件开发和服务运营费用都是需要配套的IT投资。
但我国企业重建设、轻运维的现状还是很突出,不少企业的IT投资很少考虑软件采购或者初始研发之后的运营维护的成本投入。导致上线之后的开发商和集成商没有资金支持,继续开展服务,系统的应用价值难于长线时间呈现或者持续呈现。
5 创新价值促进成本优化
当让信息化生生的去从企业利润中“挤出”投资额度,不断呈现为“成本”支出,势必就会加剧企业内部的资源争夺矛盾。然而,企业的成本结构是随着科技创新不断优化和调整的,CIO要从降本增效、聚合资源、拓展业务、增加收入、提升利润等等角度呈现IT服务的投资价值,让财务经理和企业主有信心去调整迎合未来发展的投资类目比例和资源运行方式。
新时期的IT外包管理框架
当信息技术的创新与效率,演变为企业某个时期的关键矛盾点的时候,IT服务外包战略自然就要列入议事日程。IT常青树基于世界500强企业的IT服务外包实践,提出了下面的IT外包管理框架,可开展早期的外包管理方案的部署。
源自:IT常青树


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