数据经济时代的全新合作关系

2021-09-26 08:57:33
[ BPO网导读 ] 数据经济时代,企业生态的方方面面都受到深刻的影响,服务外包领域也面临着新的机遇和挑战。以前企业使用外包服务仅仅是为了削减成本,将软件开发与维护、IT基础架构或是部分业务流程,尤其是欠缺竞争力的能力或流程转交给外部供应商,由他们来提供更好、更具性价比的服务。


在云计算领域,IBM所一直提倡的混合云就是要让企业的IT流程完全做到端到端的自动化,不仅在私有云的环境中,还可以在公有云中,真正帮助企业做到IT以及业务的优化,同时为企业提供创新的能力。
另一项重要的合作则是和中国目前最大的互联网综合服务提供商之一,同时也是中国服务最多用户的互联网企业之一的腾讯公司在“行业SaaS应用公有云”领域建立业务合作伙伴关系,选择新兴的中小型企业,以及智慧城市和智慧医疗等行业,展开业务合作,帮助企业和行业通过移动化、云计算、大数据等工具和手段改造企业内部的流程和运营,从而实现互联网云转型。
而在去年下半年发布的,拥有领先技术的云平台Bluemix则标志着在云端构建创新应用的时代正式开启。该平台同时具备IBM软件、第三方产品及开放技术优势,为开发者提供开放、集成的环境和工具,在云中实现开发运营,让其有能力以消费品规模构建企业级的云应用。
另外,近年来“敏捷(Agile)”方法论已在中国全球服务执行中心全面应用,大幅改进并提升了我们的客户体验。无论是在项目管理还是应用开发和管理等领域,该方法均能在帮客户大幅降低项目生命周期的基础上,帮助企业减少开发成本和风险,同时提高交付服务或产品的质量,也使我们能够通过更好地满足客户的需求和期望来加强客户的满意度。
在数据分析领域,2011年在美国智力竞赛节目《挑战自我》中打败人类专家的Watson,是IBM最新研发的具备认知计算能力的人工智能超级电脑系统,它能够利用自然语言能力和分析能力对信息进行处理,该处理方式与人类思考方式非常相似,且能在短时间内快速整合分析大量数据。除了能参加智力竞赛打败人类,Watson已经被投入到金融、医疗、零售和日常生活领域开展实际应用。
另外在消费者和客户的互动沟通上,IBM和苹果的强强联手可谓是史无前例。日前宣布了建立排他性合作,以运用双方在各自市场中的领先优势创建一类新型业务应用,通过将IBM的大数据与分析能力嵌入到iPhone与iPad中,来推进整个企业级移动市场转型。
此次合作具有划时代意义,旨在重塑人们的工作方式、解决企业级移动应用中的难题、并以“移动优先”为指导思想实施商业变革。
在两家宣布合作的几个月后,便发布了“IBM Mobile First”解决方案约10款企业级应用,这种新类别的企业级应用可支持云服务,将把IBM的大数据和分析能力带给iPhone和iPad的企业用户们。这些应用都内嵌分析工具,并与核心的企业流程相连。任何企业组织都可定制这些应用,并通过IBM专为iOS设备设计的云服务对其进行部署、管理和升级,而数据、应用和设备都可获得全面的安全保护。苹果也已经将这批应用向银行、零售、保险、金融服务、电信和政府部门等行业的企业级用户正式开放。


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