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基于PC互联网的电子商务1.0时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等少数杰出的电子商务平台型公司的巨大成功，成为全球最黄金的互联网商圈。今天很多垂直型电商、传统品牌企业和地面零售商热烈拥抱天猫、京东和亚马逊，甚至大手笔投资自己的网店，希望能够赶上第二次零售革命的洪流。但一洪流正在退潮。
他们还没有享受到革命的胜利，却发现全世界的消费者正在通过移动互联网实时连接起来。这里是“小公司”的天下，这里流行疯狂的价格战，这里流行疯狂的流量战，获取单个客户的成本越来越高，流量转化率在下降，臃肿的供应链和物流系统没法适应互联网碎片式的小订单、高频次的节奏，最后沦为尾货或过季商品的处理场，与自己的主力客户群渐行渐远。企业家们理想中开创自己的电商时代不仅没有到来，反而陷入更大的艰难、痛苦甚至灾难之中。
我们观察过去20年，PC互联网时代，那些锐意转型、积极投资创新活动、管理良好的、认真倾听顾客意见的企业，仍然丧失了市场主导地位。因为他们依然是停留在“术”的层面，远远没有建立互联网思维。今天，以企业为中心的、满足所有消费者需求的“大而全、提供一站式购物体验”的PC互联网思维也开始变得有害。
那么什么是移动互联网时代的思维呢？简单地说，移动互联网时代的思维可概括为5F思维，包括：
Fragment碎片化思维
移动互联网时代，用户的消费场景发生了巨大变化，我们接触消费者的地点越来越不固定，接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势：购物地点的碎片化；购物时间的碎片化；购物需求的碎片化。
碎片时间成为赢得消费者的黄金窗口，如何建立起碎片化思维，从看似碎片的世界中汇聚商业的力量？我们有五个关键的课题需要研究：
1.如何让消费者在碎片时间主动选择你？
2.如何让消费者在一分钟内爱上你？
3.如何在一小段时间里与消费者建立起令她心动的对话？
4.如何在一个碎片的时间窗口提供令消费者尖叫的商品和服务？
5.如何通过全渠道覆盖消费者更多的碎片时间？
Fans粉丝思维
今天，移动互联网时代的法则是“得粉丝者，得天下”。粉丝就是生产力，粉丝经济学将大行其道。
我们的品牌需要的是粉丝，他们是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。他们对你的品牌、对你的企业拥有高度的忠诚和热情，还会向他的社交圈传播你的口碑，帮助你的业务获得非线性的增长甚至是爆炸性增长。《小时代1》，《小时代2》创造出累计超过7亿的票房神话，就是因为有超过1亿的郭敬明和杨幂的粉丝的喜欢和捧场。
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