深度解析什么是新零售，有哪些特点以及案例

2017年新零售业态应接不暇，我们理解，无论是电商，还是实体零售商以何种形式创新何种业态，都是以消费者需求为导向，最终引领行业向更高效率、更优体验、更高性价比方向发展，受益的都是消费者，新零售变革殊途同归。今天就来讲一讲有哪些新零售案例吧~
新零售涵盖太多实质层面的问题，核心是改善和优化消费模式，比如：推广引流、选品模式、终端陈列销售、作业配置、线下流程、集合服务模式、系统对接…等一系列措施。每一个措施，都极有可能冒出一家独角兽。
而最高的竞争门槛，反而是消费者的“心智印象”。也就是说，先行者建立起更优化的模式，解决目前消费者在零售端的痛处，谁（品牌）就会先建立起心智印象。
先下个小结论，新零售的“新”字，将是一场马拉松式的赛跑，比如万达、绿地、万科等众多地产企业，虽然拥有“地利之便”，但也还没在跑道上，主要是经营模式还不明确。
先透露个底，拥有大量资金实力的“中信国安”的社区服务，反倒是提前走出了一道亮点，可能会是一匹黑马。（之后有空再扩展来写）
如果说从2000年开始我们进入了购物中心的消费时代，那么自2010年开始后到今天，以淘宝天猫京东为代表的电商成了新消费平台。随着人们消费环境的变化及选择的多样性，线下实体店和线上的虚拟店的竞争也进入了白热化，更有人说现在的实体店生意不好做就是因为人们都去网上买东西了（对于这个说法其实有点扯，就算线上做的最好的近几年，线上的消费和整个零售总额相比连15%都不到）。
人们在实际的消费中近几年也在发生着变化。比如购物中心刚出来的时候，吃喝玩乐购一站式啥都有，一个购物中心里完全可以待一天。电商出来后，这一切慢慢地发生了变化，躺在家里刷着手机就可以买买买，而且关键是网上的东西还比实体店便宜，既方便又便宜，这既符合了人们消费时的“占便宜”心理，又满足了人的天性：懒惰。但慢慢人们发现，网上的东西虽然便宜又方便，同时却存在着两个缺点。比如网上买衣服，第一没法试穿，也就是我们所说的体验感不强；第二，网上的产品虽然便宜但品质也比较差。于是，好多人就开始先在实体店试穿，看好尺码样式，再到网上下单。后来商家发现了这种线下试穿线上下单的情况，就搞了个线上线下不同款，结果就是互相抢人，互相竞争，也就是我们所说的抢流量。
但对于消费者来说，经历了十年的购物中心再经历了近十年的网购后，已经腻了，已经烦了。他们既想要网上的那种便利和便宜的价格，又想要实体店的体验和服务，更想要有品质的产品，尤其是近几年新中产的崛起、90后甚至95后年轻人，他们既注重品质也注重体验，既看重价格更看重价值。对于这种消费观念和消费需求所发生的变化，就是一直以来所说的“消费升级”。

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