浅谈电子商务网站营销策略

第一、电子商务是基于回头客的生意。
像早期的电子商务网站一样，很多网站现在还是再靠砸钱而招揽客户，比如在知名媒体上做广告。但是，大家一定要知道一点，做生意是做既有客户上的，他们的忠诚保证率业务的增长;而不能追求知名度而放弃了基本的东西。
第二、口碑好坏绝对影响业务的开展。
口碑可以对你的业务有很好的推动，但是也可能伤害你。客户不满意就会转告朋友不要到你这里来购物或者谈生意。
第三、不要再价格上和别人拼
早期笔者创办的988商务网给网友提供过10块钱的优惠卷，当时确实吸引了不少顾客的前来。但是，这个对顾客的忠诚度并没有提高太多。如果别的网站资金雄厚，提供15块优惠卷而不赚钱做呢，那该怎么办?
第四、确保网站货物的信息准确
网上销售的商品不要有任何失误，这个包括仓储不足而引起的下单无货现象，给购物的客户泼冷水。及时99%的单子都有货，剩下的1%仍然是个大数目，尤其是客户数量变的庞大的时候。
第五、将发货中心定在地理位置与你业务经常往来位置居中的地区
前段时间我有个客户做了电子商务购物平台，因为主要针对的学生，于是将发货地址放到了大学城。这就是个很好的基础。既节约了自己的交通成本，又保证了将货物发送到客户手中的时间段。
第六、客户服务是投资不是耗费
网站的目标和目的都是为了和客户保持终生的关系。我以前经常做的事情就是不断的给客户回访以及沟通介绍，客户不明白的地方不厌其烦的解答问题。甚至在自己没货的时候，推荐到竞争对手那里去买。听起来很冒险吧。不过，你要知道，当客户下次在购买东西的时候他首先想到的是谁?
第七、从小规模做起，精力集中
做电子商务如果没有大量的资金做后盾，千万不要着急的扩大生意范围，一步一个脚印的前进是最好的。我希望各位能够边学习边前进，体会其中的过程往往比结果更重要。
第八、不要害怕竞争对手，我们无须躲藏
各位千万不要太在意我们的竞争对手在做什么，这样会很大的分散我们的注意力以及自己既定的目标。当然，对手的优点我们可以学，但千万不要盲目的模仿。
第九、以积极的态度管理公司的文化
一个公司的文化决定一个企业的发展。要让员工尽快的融入到企业的文化中去。从老板您做起，当我们每个人都愿意提供优质服务的时候，所有的问题都解决了。
第十、对专家的咨询意见谨慎对待
怎么做生意?听专家的意见是好的，不过更重要的是自己去理解。没人比你对自己的公司更了解的。

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