客户在采购各阶段中的主要业务

[ BPO网导读 ] 我们如果能够弄清客户的层次的主要业务的话，我们开发客户的时候能够有针对性，有目的性。我们不能盲目联系客户的公司的人，该联系什么人，就联系什么人。什么时间联系什么人，什么地方联系什么人，我们都能够分清楚。相信我的文章能够帮助你，帮助你分清客户公司的各个层次的主要业务。

客户业务
客户公司的组织架构决定了公司的分层，各个层次的负责的内容是不一样的，今天要分析客户在采购各阶段中的主要业务，让我们对于客户的主要业务有个认识，我们能够有的放矢的去做。
公司高层
高层行政主管的主要业务。高层行政主管可能发现需求，发现需求后可能要启动需求的项目，然后内部酝酿，决定是否采购。系统设计方面通常不参与，评估比较方面通常不参与，购买承诺方面，一般能出决策，高层行政主管一般比较关注结果。
使用管理者
使用部门管理者的主要业务。使用管理者在可能发现需求方面，可能能够发现需求，在内部酝酿方面，使用部门管理者需要做计划，预算并提出申请。在系统设计方面，要提供设计方案。评估比较方面要进行评估比较。购买承诺方面具有很大的影响。实施方面主要进行项目管理。
使用者
使用者的主要业务。在可能发现需求方面，可能能够发现需求。在内部酝酿中，他们承担具体的工作。在系统设计中，他们要承担具体工作。在评估比较重需要做具体的评估工作。在购买承诺中，他们负责采购细节。在实施中，他们要提供业务的反馈。
技术部门
技术部门管理层的主要业务。技术部门管理层在需求的发现方面，可能能够发现使用的需求。他们在内部酝酿中，需要参与计划和预算，要提出专业的意见。在系统设计方面，他们提供设计方案。在评估比较方面要参与评估比较。在购买承诺方面，他们有比较强的影响力。实施方面他们负责管理安装、支持和服务。
技术工程师
技术工程师的主要业务。在需求发现方面，他们能够根据的自己专业能力发现需求。在内部酝酿方面，他们需要承担具体的工作。在系统设计方面，他们也要承担具体的工作。评估比较重，他们要进行细致的比较工作。在购买承诺中，他们入则采购的细节，在实施中他们负责安装，支持和售后服务。
财务和采购的主要业务。财务和采购不参与需求的发现。在公司内部的酝酿采购中，可以提出相关的意见。在系统的设计中，他们不参与设计。但是他们参与评估比较。购买承诺方面，他们参与谈判并影响决定。在实施中，他们是不会参与的。
我们如果能够弄清客户的层次的主要业务的话，我们开发客户的时候能够有针对性，有目的性。我们不能盲目联系客户的公司的人，该联系什么人，就联系什么人。什么时间联系什么人，什么地方联系什么人，我们都能够分清楚。相信我的文章能够帮助你，帮助你分清客户公司的各个层次的主要业务。让你从容不迫的，循序渐进的摸清客户公司的脉络。我们每个阶段该做什么，每个阶段不该做什么，我们要弄清楚。弄清了这一点，我们能够更好地做好我们的销售工作。

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