采购外包服务的机会在哪?

2022-03-10 08:26:45
[ BPO网导读 ] 随着互联网技术应用更加成熟,物联、AI、区块链、云技术等新技术实现多元化多场景应用,15年前谈论热度很高但实践并不广泛的“采购服务外包”,将以新业态的形式呈现,逐步完成现代服务业升级,终极形式即供应商管理服务。

随着互联网技术应用更加成熟,物联、AI、区块链、云技术等新技术实现多元化多场景应用,15年前谈论热度很高但实践并不广泛的“采购服务外包”,将以新业态的形式呈现,逐步完成现代服务业升级,终极形式即供应商管理服务。
PLC理论告诉企业家们,新产品在开发结束后,市场培育的营销阶段是一直花钱的;如果营销有效,产品销量后期会增加,产品逐渐进入成熟期。
在产品成熟期,采购的重点工作就是降本降本持续降本,以便产品拥有销售价格优势或保持企业利润空间。但是,没有原则底线的降本,可能加速产品走向结束。
因为,好产品从来不会因为产品价格低而成为好产品;但是价格又低产品又好的则会成为爆款。
怎样能做到呢?坐在office(办公室)干谈降价?N-O,no!得靠供应商管理。
PLC理论和本次主题“采购服务外包”有关系吗?有关系。
即,只有上规模的企业,成熟的企业,采购量大的企业(注:以下所有讨论都基于这个前提),才会采用“采购外包服务”。因为在这个阶段,企业若还想持续获得竞争力或提升性价比,若不能借用供应商能力,调动供应商积极性,帮助供应商提高绩效(降低出错率,缩短学习曲线,优化物流路线,优化工作流程,促进供应商内部激励等等),将无法实现预期目标。
采购外包服务的机会在哪呢?由于企业传统拥有自己的采购团队和部门,将采购服务外包给第三方专门提供采购服务的企业,首先需要弄期外包的业务边界。
下面这张图,显示了采购业务的10个步骤,其中橙色的5步是无法外包的,因为这5步都属于“决策”,如果连“决策”环节都让给他人代办了,那就等于是“送钱给他人”,既不是采购,更不是企业经营了。而其余蓝色的5步,则专业性很强的工作,只要愿意,这5个环节就都可以外包出去。

因此,本文主题观点就是:随着互联网技术应用更加成熟,物联、AI、区块链、云技术等新技术实现多元化多场景应用,15年前谈论热度很高但实践并不广泛的“采购服务外包”,将以新业态的形式呈现,逐步完成现代服务业升级,终极形式即供应商管理服务。
作者观点成立嘛?不防先来看两个商业案例。
案例1、饿了么- 最初就是大学生打游戏,误了该吃饭的时间,之后饿了,又不想停下手中的游戏,于是某同学接活,只需说一下吃什么的范围,给下预算,该同学就去帮着跑腿买回来,服务费1~3元。那么,这一路上,某同学是不是得把校园周边在预算内的餐厅挑个遍,再选对品种,选对了才有下次的活儿。之后,这样的服务需求量变大了,就做成了“订餐送餐服务平台”。
案例2、淘宝- 杰克.马最初虽是打着“让天下没有难做的生意”的大旗,把百千万的小商家聚到了电子商务平台上,表面上做的是小商家的生意,其实是因为帮消费者提升了“开发渠道寻找商家”的效率,完成了采购服务过程中的一个环节,继而存活壮大起来的。
换言之,目前为止,生活中众多的B2C业态,都主要是提供了上图中蓝色第②步的采购服务。(注:这些B2C业态却是从店家那里收的服务费,转换了名词叫“流量费”、“推广费”、“广告费”)。
由于消费者个人的采购情况属于“小批量多品种”,所以目前就没有其它的针对普通消费者的采购服务形式了。针对高端消费人群的采购服务形式是有的,比如请人谈判。
说完B2C的采购服务,再说说B2B的采购服务。
由于淘宝的成功,阿里很早前就想将同一环节的采购服务复制到企业,做B2B的相关业务。于是,X宝企业购,X东企业购,XX捷(美国MRO采购平台)等企业开始盛推相关服务业务。尤其近两年,X坤行更是融资数轮。结果如何呢?全部沦为“平台系统提供商”或者“贸易商”。
为什么在生活中成功了的模式,在企业中兴盛不起来呢?因为企业本身就有自己的采购服务团队,因为每个企业都有自己的采购需求管理流程,若从B2B商家那收钱了,就得为商家服务,而难以“管理商家”了;同时,B2B业务开展起来比B2C业务复杂很多。。。。。。
B2B采购服务外包如何能兴盛?
以阿里系为例---因为马收购了很多实体企业来发展生态帝国。他因此有机会创造一个新型的服务业态,即采购服务外包事务所,专门为企业客户提供供应商管理服务的组织。
— 职业采购高端课程CPPM认证年度推荐 ——
注册职业采购经理CPPM认证项目是美国采购协会(APS)为提升个人和团体采购技能而设的一种认证项目。该项目致力于提高采购技能,增加采购知识,以达到国际采购水平。注册职业采购经理CPPM证书被纳入国家职业资格证书统一管理体系,是目前唯一获得中国人力资源和社会保障部(原劳动和社会保障部)批准注册的采购职业资格证书。其课程体系完善、全面、系统、实战,解决一切采购痛点,强大的师资队伍:APS授权讲师,及世界500强企业的高级采购管理人员联袂执教。
具体如何做呢?
马以特权,指示其商业下的采购人员分离出原法人机构,重新组成新的法人公司,团队先练习3~5年,形成乙方精神。然后将经验技术向外复制。只有当这个事务所的营收90%来自其商业子公司之外的客户,这个事务所模式才是成功的。
因为比客户更专业,更高效,才能为客户创新价值。
因为当人们的契约精神(中国正在建设信用社会,趋势不可逆)得到机制保护,蓝色第4步可代由事务所来组织和发布竞标、议标;第5步变成免检;第3步代出正式商业报告,最后连第1步也可联合在第4步中外包掉(和主营业务相关的,建议第1步不要外包)。
而这样一个“采购服务外包事务所”所面对的采购品类,将是“间接采购”。从事相关工作,未来将像律师事务所、会计事务所一样,需要执业资格证,因为它也会是一项对职业道德要求十分严格的职业,因为某个供应商出现的任何问题,都和“采购服务外包事务所”的某个采购师有关,负责了,就负责到底。


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